職涯規劃

菜鳥別怕犯錯，最重要的任務是積極學習

剛進職場的菜鳥階段，最重要的任務是學習。要把自己當成海綿，多看多聽。不用急著大幹一場，在展翅高飛之前，搞懂事物的運作邏輯。

編輯整理◎Career編輯部　內容提供◎方智出版社

2021.10.21

剛進職場的菜鳥階段，最重要的任務是學習。要把自己當成海綿，多看多聽。不用急著大幹一場，在展翅高飛之前，搞懂事物的運作邏輯。

菜鳥該如何學習？以下有幾個要點：

T型學習

熟悉手上的工作是「T」中間的向下扎根。除此之外，我們也要橫向學習，將認知擴展到公司及產業，培養「T」上面的那一橫。

菜鳥也有分等級，高手級的菜鳥不局限於學習手上的工作，還會花額外時間去了解公司基本運作狀況、商業模型、業務種類、團隊協作關係，甚至學習理解產業概況、競爭局面、未來趨勢等。當普通人孜孜矻矻地只在乎眼前的工作，他們會將觸角伸到部門外，建立起對公司和產業的全面認知。

我就有這樣的親身經歷：

初入公司的我，總是急著練成手上的技能，恨不得把所有時間都投入分析數據，其餘訊息統統懶得管。不過，我發現有些同事跟我很不一樣，總是細細閱讀公司文件和email。不僅是與自己相關業務的訊息，連其他部門主管發出來的update、CEO的長篇大論，統統讀得津津有味。除了閱讀，他們還喜歡跟其他部門的人聊天：聊的不是自己業務的內容，而是問對方在做什麼。

個性急躁的我看不出這樣的學習有什麼用，但時間久了，我見識到其中的差異：願意花額外時間了解公司裡外狀況的人，在接到專案任務時，更知道自己在做什麼，成品也會緊扣公司的大目標；當團隊內部在討論下一季的OKR（目標與關鍵成果）時，他們提出的看法比我更有洞見，更容易被主管採納；當部門必須跟其他團隊合作時，對其他組織有所理解的人更懂得合作方的動機和痛點，共事更順暢。這樣的同事，工作深度與我差不多，但是廣度卻遠遠超前。對事物有全面的理解，投資報酬率遠勝於對少見的難題過度鑽研。

不怕犯錯

犯錯是學習特快車。主管耳提面命幾個月的東西，怎麼記都記不得；但在客戶面前丟一次臉，就永遠刻骨銘心。菜鳥應該勇於嘗試和犯錯；不用害怕犯錯影響個人績效，因為公司本來就不期待新鮮人有什麼偉大的成績。有經驗的主管也都會預留給菜鳥犯錯的空間。所以，千萬不要讓偶像包袱拖慢了自己進步的速度。

在職場多年，我發現宇宙有個規律：玩家要升等，就一定要踩過一定數目的坑。既然一定要在錯誤中學習，那不如早點把坑踩完。如果小心翼翼度過菜鳥期，成為老鳥時才開始犯錯，成本只會更高。

善於提問

跟犯錯相同，提問也是菜鳥的紅利。「新鮮人」像是個金鐘罩，只要打著這名號，任何再基本的問題都可以被接受。

此時問問題的策略在於多問「為什麼」。「為什麼公司今年的目標是這些？」「為什麼我們要訂這樣的競爭策略？」「為什麼我們要使用這個系統而不是其他？」利用「為什麼」去了解公司的底層邏輯，才能幫助我們建立起深度認知。

不要著重於問技術上的表層知識（技術的培養會隨者時間和經驗自然累積），應該要深度挖掘事物背後的運作模式。此外，你的「為什麼」也可以幫助團隊思考，甚至點出盲點，公司因此而創新改革也說不定。

如上所述，菜鳥得花60%的力氣來「學習」，這點占了最大的比例。那剩下的精力，該運用在第二大重點「執行」。

對於菜鳥來說，「執行」就是「把小事做好」。做好小事為什麼重要？這不僅能累積職業素養，更是培養個人聲譽的方法。身為職場新鮮人的我們資歷尚淺，最大的資本就是你的名聲。一個被認為「做事牢靠」「認真負責」的新鮮人，更容易受到妥任，成為他人合作延攬的對象。相反的，如果同事對我們的印象是「粗心大意」「虎頭蛇尾」，那麼遇到新鮮好玩的活兒也不輪到我們來做。花心思把小事做好，是新人發展的快車道。在還沒能耐做大事前，我們要懂得用小事替自己鋪路。

當然，如果行有餘力，我們也不要忘了「整合」與「創造」。新鮮人時期的整合，指的是把腦內新知融會貫通，能夠舉一反三，每學習一個知識點，都能靈活應用在不同問題上。新鮮人也可以創造，我們要積極思考：我可以給團隊提供什麼新的東西？我們可以創造小成品，例如：一份先前沒有的員工訓練手冊；也可以透過提供個新點子、問出好問題，來激發團隊創意。

本來摘自：《給沒有夢想的人！邊走邊想職涯探險指南》，Fiona（糖霜與西裝）著，方智出版社

職場菜鳥 T型學習善於提問