運用SMART訂定有效目標

你是否有過認真的訂定目標，不管是工作或生活等面向，卻總是無法有效達成？你可以運用SMART原則來訂定有效目標。SMART原則是什麼？

SMART原則是目標管理中的一種方法，是由管理學大師彼得∙杜拉克於1954年首先提出，SMART原則中的5個字母，分別代表了訂定目標的5個重要元素：Specific（明確的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可實現的）、Relevant（相關的）、Time-based（有時限的）。五個原則的重點敘述如下：

1.Specific（明確的）

一開始在訂定目標時，建議不要留有任何模糊的空間，以避免達不到組織實際想要達到的目標，若前面有不明確的目標，可以如此調整：「相較於2022年第3季，業績成長40％」，又或者是「相比於相較於2022年第3季，業績成長400萬」。

2.Measurable（可衡量的）

「可衡量的」意指提供具體數據或指標，若目標無法衡量，就無法判斷目標是否有實現。以大家常掛在嘴巴的「我今年的目標是成功減肥！」，但過了一陣子，卻發現體態沒太大改變，原因可能出自於在一開始訂定目標時，是無法衡量的，所以很多人在努力運動一段時間後，以為自己成功瘦身，就開始放縱大吃，忘了實際測量體重，更沒想到測量的標準為何。

怎樣才算是成功減肥？如體重降低15公斤？或體脂下降6％？在訂定目標時都沒有思考清楚，想要達到什麼進步幅度，也難以衡量目標是否有達成。

3.Attainable（可實現的）

目標必須是做得到的，才能激起人們實踐的慾望，如果訂定的目標太過高遠，誰還會努力去達成呢？舉例來說，當業務部主管為組員訂定「要在1個月內業績從100萬成長到1000萬」的目標。主管覺得此目標能夠激勵人，讓組員能產生奮發向上的錯覺。殊不知，卻造成反效果，團隊絲亳沒有想加把勁達目標前進，因為目標對他來說太過遙不可及了。要記住目標必須是能可實踐的，才能激起人努力打拚的慾望。

4. Relevant（相關的）

相關性對企業或組織都相當重要，企業年度目標是否能呼應市場趨勢？年度目標和季度目標是否有關連性？部門季度目標與企業季度目標之間是否有所相關？部問季度目標與員工實際職責是否相互吻合？以上皆是管理者在訂定目標時，都需要全面考量的。

5.Time-based（有時限的）

在訂定目標時，若未訂出達到的期限，目標有可能一直被往後拖延，甚至不被重視，就不知哪一天才能達成。在訂定目標期限時，可以將目標由長切短。以公司訂定目標的時間軸為例，除了年度目標，還會更細切成季度目標及月目標，如此可讓在時程安排下，逐步完成目標的成就感。