日式工作法：無論做什麼都一次到位

 在職場上，樹立「第一次就把工作做到位」的意識並養成習慣很重要。

 這表現出來的不僅是一種工作態度，更是一種工作能力。這種態度和能力關係到執行的效率和品質，關係到你在上司心目中的形象，和未來升遷的可能。

 當你第一次沒有把工作做到位，影響的不僅是工作效率和老闆對自己的態度，還會直接損害公司的利益、聲譽。因為我們每一個人，都是公司的一員，是其高效運轉不可或缺的環節，就像木桶上的短板，如果無法有效活用，肯定會影響整個木桶的盛水量。而且每位員工一走出去，都是代表公司。如果自己工作未到位，絕對有損公司形象。

 李哲是一家廣告公司的設計人員。有一次，他在為客戶設計廣告宣傳單時，不小心搞錯了聯繫電話中的一個號碼。設計排版打樣之後，他也沒有檢查，就急急忙忙送印。當他們把印好的宣傳單交給客戶時，對方同樣沒有檢查，當然無法發現錯誤。

 第二天，在客戶的產品發表會上，這些廣告宣傳單被發放出去，且收到很好的效果。

 可是發表會結束後，客戶卻沒接到任何一個顧客來電。他們感到不對勁，一看廣告宣傳單，發現上面的電話號碼寫錯了。

 客戶非常生氣，要求李哲的廣告公司賠償巨額損失。這份損失不僅是印製一萬份宣傳單所花的費用，還有企業形象和未來收益。由於李哲的廣告公司確實有錯，再加上客戶籌辦產品發表會也花了不少錢，結果就是廣告公司按照要求認賠。

 然而，事情並未就此結束。很快地，這件事就傳遍業界，致使廣告公司的形象和聲譽嚴重受到打擊。從那以後，生意越來越少，以前和自己合作過的老客戶都紛紛離去，因為他們也怕這種事情發生在自己身上。

 有些事情是無法亡羊補牢的，一旦無法一次到位，就可能永遠失去機會。比如，失去客戶的信任，或失去到手的生意。

 1.搞懂上司的意思再去做

 當你走進一片叢林，開始清除矮灌木。費盡千辛萬苦，好不容易整理完一片灌木林，直起腰來準備喘口氣時，猛然發現：面前這片灌木林不是目標，要清理的地方在另一邊。

 在職場中，有多少人在工作時會出現類似的錯誤。接到任務就去做，但做著做著發現不對勁，再一思考，才發覺自己誤解上司的意思，執行偏離了方向。要想避免這樣的低級失誤，避免第一次就把工作搞砸了，你要做的，就是在接到工作指令時，搞清楚到底要做什麼，若不明白，可以請教上司。切不可自以為是，馬上行動。

 2.一開始就要懷著最終目標去工作

 從事任何工作，如果沒有目標，就不可能有確實的行動，更不可能有滿意的結果。高效能人士的最大特點，就是做事之前，會想清楚自己要達到怎樣的目標，然後針對這個目標，做精心的安排和周到的布局，保證其順利達成。絕對不是想一步做一步，做到哪算到哪，做得差不多就行了。

 孫先生的好朋友從日本回來，計畫開一家日式料理餐廳，請他幫忙選店址。他們跑遍了整個城市，看了很多房子，最後從中挑出十個較為滿意的地點，並把它們的位置、環境、格局、價位等列成清單，進行反覆對比，最終選定其中三個。孫先生以為隨便從這三個中選一個就可以，沒想到朋友還要繼續比較。為此他製作一個更加詳細的資料表，委託一家諮詢公司做市場調查，根據調查的結果，最後確定店址。

 接下來要開始裝修。朋友找到裝潢公司後，對它的負責人詳細描述自己的想法，對方也很有耐心地傾聽，包括孫先生。但孫先生到後來開始不耐煩了，因為朋友講得太詳細了，不僅店內所有的空間設計都一一說明，還有廚房、廁所等每個角落皆詳細敘述。這讓孫先生覺得朋友突然很陌生，心想：他什麼時候變得如此囉嗦多話？

 終於，店面裝潢完工了。進到裡面，給人的第一感覺是舒服，第二感覺、第三感覺還是舒服。因為所有該考慮的問題，朋友都面面俱到。但他還是不放心，要求孫先生提出意見，看什麼地方做得不到位。孫先生終於忍不住了，催促說：「你怎麼這麼婆婆媽媽的？趕緊開業吧！早營業一天，就早賺一天的錢。」

 朋友說：「不急，開業還要等一週，從明天開始，你幫我做件事，就是帶你的親朋好友來我店裡消費，全部免費，但有一條，每吃一次，至少讓他們提一個意見。」

 孫先生感到莫名其妙：「這究竟是為什麼啊？你是不是腦子燒壞了？」

 朋友耐心地解釋道：「在開業之前，我必須把所有可能讓顧客不滿意的地方都剔除掉。

 因為在日本，一旦開業後顧客有不滿意的地方，就不會再回頭，之後想讓他回心轉意，就很難很難了。必須第一次就把這些工作做好。」

 第一次就把工作做到位，才有機會贏得競爭的勝利，否則，事後補救也許就晚了。這就是高效能人士的偏執，但他們慢中有細，慢中有全（周全），他們的慢是有效的慢，是智慧的慢。一旦熬過最初的慢，後面的工作就會進入快速道路，而且是非常安全的高速行駛。

 本文摘自：《累死你的不是工作，是工作方法！》，李文勇著，幸福文化