善用技巧 說出面試官想聽的話

圖 / 攝影師：Tima Miroshnichenko，連結：Pexels

　當面試的前置準備都備妥之後，最重要的是如何回答面試官的各種問題，為避免臨場表現失常，或是答非所問、不知所云，有一些答題秘訣及禁忌要事先好好瞭解，提早演練，讓面試現場成為行銷自己的最佳時機！

　現職中高階獵頭、私人職涯教練的林沂萱認為，求職者回答問題時，切記掌握一個原則──要懂得換位思考，要試圖去瞭解問題背後的真正意涵，知道面試官真正想問的是什麼。

把握自我介紹 搭建第一印象

　面試官在面試開端，通常會請求職者先進行一段自我介紹，此時切勿和大都數人一樣，只是單純闡述個人姓名、年齡、興趣、工作經驗，因為這些內容在履歷都已有交代過了，此時要做的是為你的履歷幫對方畫重點，以及為什麼你現在在這邊。

　林沂萱在《但願你因工作而閃亮》一書中就提到，「介紹自己，是雙方之間很好的破冰題。這種自我介紹的陳述，架構邏輯、聲音語調，絕對都會影響到接下來面試官對你的評價，因此是種第一印象的搭建。」

　所以，你應該藉由這個機會讓面試官好好地瞭解及認識自己，可以說一些能呈現自己優點和強項的內容，包括：最擅長的技能、過去成功的經驗（包括協同合作的專案或打工經驗）、個性中最積極的部分等，讓面試官明白你就是他們想找的人。

回答要有邏輯性 薪資談判要理性

　林沂萱進一步說，現在面試官喜歡問開放式問題，比如「你對3～5年後的職涯目標規劃如何？」、「你過往職涯中最成功的經驗是？」等範圍很大的問題。林沂萱提醒，回答此類問題時，要具備邏輯性。

　以「你過往職涯中最成功的經驗？ 」為例，面試官想要聽到的是「用什麼心態去克服困難，面對挫折時又是如何自處？」，回答時不要一直說「我、我、我」，將成就都歸功於自己；記得要以過去成功的經驗，述說能為公司提供什麼樣幫助，讓對方感受到你所能貢獻的價值，而不是只是單純想進來公司學東西。

　如問到對未來幾年的職涯規畫，你可以說明在1～3年的職涯規畫，會藉由之前的經驗，在第一年會先建立預設的目標，到第2～3年可以開始學習帶人和有更多的空間去做專案；在回答問題的同時，你也可以順水推舟，反問對方公司的升遷計畫，或是藉此瞭解公司概況。

　如果被問到「希望待遇」時，該怎麼回答？林沂萱認為，要看你的面試階段，如果是前期，那還不適合談薪資，在充分瞭解工作的細節、未來願景後，比較適合回答這個問題。

　她接續說明，薪資談判還是要理性，且希望的薪水範圍不要太大，可參考應徵工作的市場行情。不過，她還是建議，「看待薪資要更廣泛，不要落在幾K的迷思，反而回歸這機會的內容，對你帶來的價值增值。薪資成長絕對不是直線型，有時蹲低是為了跳更高。」

勿放棄提問機會 藉此為自己加分

　參加面試，除了要知道如何回答面試官的問題外，還要懂得問對的問題、好的問題。在面試進行到尾端時，問題問得都差不多時，面試官通常會問求職者：「你有什麼問題想要問我們的嗎？」

　此時，很多人會感到驚慌或不知所措，不經思索就說出「我沒有問題了，謝謝」等這類的話，殊不知放棄提問的機會，不但不會幫你加到分，還會直接扣分，面試官會覺得你表現得不夠積極，不想對公司有進一步的瞭解。

　建議可藉此機會提問，但問題核心要圍繞著工作議題，例如：對職位所需要的能力、工作內容的進一步說明、公司的未來發展等，以展現出你對這份工作的積極程度。

　在尚未掌握應徵工作的核心前，千萬不要問格局太小的問題，比如「是否需要經常加班？」、「一進來會有幾天的特休？」尤其在面試初期，這樣的問題易招來雇主擔憂，讓人誤為你在意的只有「我們能給你什麼」，而非優先理解工作核心、「你能帶來什麼」。　

可善用技巧 爭取思考時間

　當面試官問到一個難度較高， 你一時無法回答的問題時，千萬不要感到驚慌失措，可以善用一些技巧，為自己爭取緩衝思考的時間。林沂萱舉例，你可以向面試官說明對剛才的問題沒聽清楚，可否再請他重述一次，此時就可為自己增加多一點構思適合的答案。

　最後，在面試時，有些禁忌是不能犯的：
　1. 回答不要太過簡略，每個問題都只答覆「好」、「對」、「沒問題」，這會讓面試官覺得你缺乏內涵。
　2.回答時要誠懇，千萬不要說謊，也不要誇大其詞，尤其是談論過去的成就時，如被戳破，反而會適得其反。
　3.回答時，盡量不要使用負面字眼，例如「我無法」、「我不能」、「我不想」等。
　4.不要任意批評人、事、物，或談論較具爭議性的話題，可能會引起面試官的反感。
　5.不要答非所問或語無倫次，要具邏輯性，思考清楚後再回答。