透過線上實習 培養科技實力
戴爾科技集團期望透過線上實習，達成其STEM目標，特別是鼓勵女性進入科技業，且實習生應具備主動求知、積極進取的特質。
撰文◎劉紋豪
2021.10.19
圖 / 攝影◎劉紋豪
從去年全球爆發疫情以來，人類生活受到諸多衝擊，連帶也影響學生的實習與就業規劃，因應此波疫情，遠距上班與線上實習趨勢隨之興起。根據美國全國大學和雇主協會（NACE）2021秋季實習與徵才報告顯示，在受訪的308間美國企業中，採半實體半線上實習模式的企業占43％，另有38%的企業採全面線上實習。
早在疫情發生之前，戴爾全球科技集團在2009年啟動互聯辦公室計畫（Connected Workplace），工作地點不一定在辦公室，員工可以在家或其他地點工作。從2009年到疫情發生前，已有60％的員工擁有在家工作的能力，Connected Workplace已是Dell的DNA。
戴爾更已連續實施兩年暑期線上實習，提供實習生彈性辦公模式，更增設許多科技專業且多元的實習內容。以培養科技實力來說，讓實習生以遠端方式，接觸不同產品線的產品製作、拆解電競專用筆腦（Alienware），戴爾有90%的筆電皆於台灣研發中心所設計。此外，還設有精神導師制度，讓實習生能更深刻體驗。
跨時區溝通 從中學到更多
戴爾科技集團期望透過線上實習，達成其STEM目標，特別是鼓勵女性進入科技業，且實習生應具備主動求知、積極進取的特質。今年的實習生中，有78％的實習生進入工程研發部門 ，其中有男女比為4：6。
戴爾科技集團體驗設計團隊設計經理關一心，談及線上暑期實習，她持肯定的態度，對於部門參與了此次實習，也感到非常開心。她說道，團隊中有四個時區的工作夥伴，只要時間許可，實習生可透過線上與他們一對一溝通，且不限任何階層，這是戴爾很特別的企業文化，只要主動積極，就能從中學到更多。
關一心也特別提到精神導師制度，她提醒實習生在工作或專案上遇到難題時，就直接勇敢提問，「在戴爾不能用冒題法，必須要用0破題法，究竟有四個時區的人，無法慢慢等你起承轉合。」、「期望經過兩個月的實習後，實習生能夠培養職場能力，這也是我們最希望他們得到的收穫。」關一心說。
實際參與專案 與產業實際接軌
參與今年暑期實習的兩位實習生，也分享了她們的實習心得及收穫。就讀清華大學服務科學研究所一年級的高靖雅，於軟體部門實習，為軟體工程師的實習生。因為著眼線上實習具彈性，上班地點不限於一定區域，加上偶而須回校處理一些事務，「在前陣子疫情蔓延時，實習就未受到影響。」
未來想從事軟體工程師的她，除了想知道科技業的工作模式，也想了解自身能力在業界的差距，趁此可利用研究所剩餘的時間，加強自己不足之處，在更為精進後，就能蓄滿到業界工作。
另一位實習生李珩慈，則就讀清華大學工業工程與工程管理學系研究所，於基礎架構解決方案部門實習，擔任產品作業工程師的實習生。
提及實習期間的收穫，李珩慈說道，可分成三個部分。第一，是產業資訊。之前她曾有三次半導體業的實習經驗，對伺服器、網絡產品比較不熟悉，在戴爾透過與部門開會，及主管、精神導師的分享，獲得很多產業知識及運作模式。
第二是溝通能力。因為她所負責的專案，需要與其他部門協調和討論，無形中也增進了人際溝通能力。
第三是對未來職場的想法。因為戴爾有舉辦許多活動，如高階主管的經驗分享、和主管一對一面談，都有助對未來職涯有不同看法。「在DELL每個人都希望你成功，及在職涯發展上能有所收穫，部門也幫我安排與其他部門的工作會議，這兩個月讓我有達成雙贏的感覺。」李珩慈說。
兩位參與暑期線上實習的學生，左為高靖雅，右為李珩慈
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