疫情使千禧世代更妥善準備未來

圖 / 攝影師：Anna Shvets，連結：Pexels

台北─渣打集團網路調查結果指出，新冠肺炎疫情顛覆全球個人消費與儲蓄習慣，而在各年齡層中，以25至44歲的千禧世代所受到的衝擊程度最甚。

調查數據顯示，41％的全球千禧世代認為疫情發生後，管理日常支出的難度變高，並有35％的千禧受訪者在過去一個月內增加借貸。

然而，儘管面臨挑戰，疫情也促使千禧世代更妥善規劃財務未來，並嘗試改變理財方式。

渣打集團本調查涵蓋全球12個市場12,000位年滿18歲的受訪者，調查計畫分為三階段，依序探討消費者在疫情過後的收入、消費與財富管理觀念，繼先前發布的兩波報告後，本次調查則聚焦在疫情過後，全球消費者日常理財習慣的轉變（註）。

調查發現，儘管疫情對千禧世代的衝擊最大，但千禧世代也是各年齡層中對財務狀況最有信心的族群。

以台灣而言，52％的千禧世代認為疫情讓日常收支平衡更為困難，但仍有71％的千禧世代認為自己的財務現狀尚在掌控中；也有49％的台灣千禧世代認為，即使目前受到疫情衝擊，仍有自信將來可達成自身財務目標，而使用記帳軟體等數位理財工具，有助維持財務穩定。而45歲以上的受訪者僅有34％認為自己有信心達成未來的財務目標。

逾4成台灣千禧世代 為退休增加儲蓄

調查結果指出，在這波疫情衝擊下，千禧世代比其他年齡層的受訪者更積極地追尋長期財務目標。27％的台灣千禧世代正為未來的龐大支出計畫（例如買車或購屋）而進行儲蓄，另外有41％的台灣千禧世代為了將來的退休生活而增加儲蓄；反觀45歲以上的台灣受訪者，僅有22％正為退休而儲蓄。

此外，為了達成財務目標，26％的台灣千禧世代希望能更妥善地追蹤支出跟規劃預算，其中有29％受訪者在疫情過後已開始使用新的理財工具或記帳app等；另外有44％受訪者計畫在未來3年內開始使用。此外，相比於45歲以上的族群，台灣千禧世代對於數位金融服務的接受度也較高，有32％的千禧受訪者正使用數位銀行或網銀服務，另外有29％擁有數位帳戶，有28％則曾使用智能客服或機器人理財等創新金融服務來協助管理財務。

渣打銀行優先理財暨分行通路管理處處長王開平表示，千禧世代不僅逐漸主宰全球消費市場，也將是支撐經濟發展的主力。

註：本調查於2020年9月透過網路問卷，調查全球12個市場（台灣、中國、香港、新加坡、印度、印尼、馬來西亞、肯亞、阿拉伯聯合大公國、巴基斯坦、英國與美國），共計12,000位年滿18歲以上的受訪者。本調查分為三階段，依序探討消費者在疫後時代的收入、消費與日常理財觀念與行為之轉變，前兩階段結果分別已於2020年8、9月發布。