溝通前，先準備50個理由

圖 / 攝影師：Andrea Piacquadio，連結：Pexels

其實，不只女性，事實上，處在速食化社會，不論男女，在各個領域都是這樣。

你很有學問，但在博士班面試時，看到教授講話就結結巴巴，於是出局。

你很有本領，但在應徵工作時，表情慌張，答非所問，於是出局。

你的產品很好，但你在賣東西時，辭不達意，太過急迫，於是出局。

難道這個社會，就注定由口才好的當家嗎？有些人就是天生油腔滑調，善於討女孩歡心，所以身邊永不缺女伴；有些人頗富機智，能夠瞬間變臉，見人說人話，見鬼說鬼話，所以到哪都吃得開。所以處在現代社會，要成功，只能去上口才培訓班嗎？

若無口才，就靠勤練

以現實面來說，的確，口才好的人會比較占優勢。但有句成語說：「路遙知馬力，日久見人心」。一個只憑一張嘴吃四方，但本身沒兩把刷子的，終究仍會被淘汰出局。但這裡的重點是，我是有兩把刷子的啊！但我卻無法撐到「日久見人心」，這怎麼辦呢？

其實所謂出不出局，不論是男女間、職場上、甚或親子關係間，關鍵都只有兩個字，就是「溝通」。而說到底，溝通的學問，和世界上許多學問的基本道理是一樣的，就是那四個字：「勤能補拙」。

講起溝通，全世界有兩件最難的事，第一是把自己的想法讓對方認同，並且聽你的話照做；第二是把對方的錢放在你口袋，這是最難的兩件事。溝通就是讓任何人可以認同你的想法，並且支持你，就可以讓各種職場、或情場、或親子間的關係順暢。

先為對方找理由

那到底面對任何人該怎麼溝通呢？如何影響他們呢？答案是「要先幫對方找理由」。因為每個人都容易會因為「理由」這兩字，做出行動。

當你開口講話前，內心裡只有衝勁，那你會被拒絕只是剛好而已。真正開口講話時，以想邀約心儀朋友出去看電影，或是要求職場加薪為例，這時要想的是「對方要跟你出去、或要加你薪資的理由?」

但你會問，我怎麼知道他為何要跟我出去、或幫我加薪？如果你這樣回答我，那我勸你要先想一下「理由」。因為，連你都不知道對方為何要答應你要求，那對方怎麼會答應呢？因此，在我們開口前，就要已經胸有成竹，而這胸有成竹的根源，是我們前一晚已經準備好了。

如果以賣東西為例，我們若以此為業，就不要去背誦什麼強迫推銷話術，而是先為客戶想好「為何要跟我買」的理由。不只要想，若有可能，我建議以買賣為業的人，至少要想出50個理由。

當你認真去想，就能在心中推演腳本，客戶為什麼要買？因為她家中會有需要？所以我該怎樣怎樣……

例如小黃在一家公司任職已經3年了，工資並沒有像老闆允諾的那樣一路上漲，只是增加了5000元，常常加班到凌晨3點，一個星期的工作時間超過90小時，小黃於是先準備50個理由，向老闆提出加薪的要求，理由如下：   

1. 加薪之後，自己唯有更加努力工作，以回報老闆的知遇之恩
2. 我為公司付出多少年，加了多少班
3. 我可以為公司創造更高的利潤
4. 面臨困境時如何維護了公司的利益
5. 我是不可替代的骨幹精英
6. 我可以為公司縮減多少成本、完成哪些項目
7. 公司為我加薪後，未來我會如何具體做出貢獻⋯⋯

因為有這些理由，小黃要求加薪的信念更強，同時他也給老闆為什麼要加薪的理由，這樣的溝通方式會讓彼此間都舒服，所以這無關口才，但攸關誠意。找到50個理由做任何的溝通，溝通必能一路順暢。