發揮溝通影響力
管理溝通
影響力
當責團隊
領導與培育
課程大綱
主管的核心任務與價值
- 管理的核心價值
- 企業文化與價值觀認同
- 主管的管理風格與影響
溝通的影響力技巧
- 了解人的溝通風格類型
- 有效引導不同的溝通風格
- 如何與不同溝通風格類型的人做好溝通
人際溝通的進階技巧
- 區分溝通的層次，主題，目的
- 如何感知他人真實情緒？
- 如何決定有效行為反應？
建立員工主動當責的環境
- 有效交辦授權
- 認可引導
- 回饋指導
部屬領導與培育的成功關鍵因素
- 聚焦領導與培育發展三個面向
- 有效培育的執行方法與流程
- 建立團隊主動當責感
管理活動與演練
- 目標設定活動
- 角色職責活動
- 管理個案演練
