跨部門溝通協調
跨部門溝通
本位主義
溝通合作
課程大綱
跨部對談基本概念
- 掌握並活用「跨部溝通資源盤點表」
- 溝通鐵三角與4種行為改變的心理學方法
- 掌握對話內容與情緒的科學分析技巧
- 職場實際案例對話拆解與實戰演練
強化溝通提升績效
- 職場常見NG對話案例分析與應對
- 掌握合作導向的溝通表達與實戰演練
- 職場實際案例對話拆解與實戰演練
組織互補誠信共好
- 跨部門合作原則與誠信討論
- 調整部門本位主義，強化企業向心力
- 強化組織溝通與合作落實的技巧
