主管的領導與授權技巧
領導
MECE
工作督導
工作委派
工作追蹤
授權
課程大綱
好主管的行為
- 由管理邁向領導：發揮影響力
- 何謂「因勢利導」的領導
了解部屬的工作狀況
- 如何評斷部屬的表現
- 對部屬領導的三大技巧
- 了解部屬工作狀況的兩大面向
- 部屬工作進程的四大內涵
- 部屬熟悉工作的循環
對部屬進行領導
- 領導的兩種行為
- 領導的四大型態
- 運用合適的領導型態
- 與部屬決策的適當模式
- 各種領導型態的展現模式
- 與部屬共同訂定目標並達成共識
- 展開細部工作的MECE原則
- 工作進度的表達與追蹤方式
- 工作督導的三一律和對應效果
- 注意部屬工作進程倒退的現象
- 部屬工作進程倒退可採取的對策
委派工作的技巧
- 工作委派授權(Delegation)
- 委派工作的真諦：透過他人力量完成任務
- 委派工作的必經歷程：「守、破、離」
- 下達指令的原則
- 工作教導的五大步驟
- 信任部屬‧但別太放心！ 授權而不棄權
- 何謂反授權(Monkey-on-the-back)
- 不應該委派給他人的工作
