選對人比甚麼都重要—慎始的面試技巧
面試技巧
職能
履歷自傳
行為事例面談
ISBA
課程大綱
以終為始的面試留程
- 面試的最終目的與價值
找到適任者、提升報到率、增加留任率、建立雇主品牌、市場情報蒐集 - 面談流程
面談前準備、面談進行中、面談後評估、任用後回饋 - 招募面談的地雷與三不
如何判定應備職能
- 何謂職能？
- 職能的因果流程
- 職能如何訓練
- 能力規格來源
- 能力規格與檢核重點《演練》
- 從過往離職原因找出不適合因子
一窺履歷自傳中的秘密
- 履歷自傳可以預測或發現什麼？
- 履歷檢視《演練》
建構結構式面談表
- 結構式面談的好處
- 擬定面談問題
- 結構式面談範例
趨近真實的行為事例面談法(ISBA)
- 一般面談與行為事例面談的差異
- 以行為事例方式探詢職能ISBA
- 核心價值與ISBA(範例)
