職場上做事要堅定，做人要柔軟

• 個案簡歷

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• 姓名｜冬雨 ∕ 女 ∕ 28歲
• 學歷｜私立大學醫護管理系畢
• 背景｜時鎮今年25歲，外型高帥挺拔，畢業於南部某私立大學企管系，輔修外語，英語能力相當不錯。
• 冬雨專科畢業後擔任護理師，每月有4～5萬元，但須輪夜班且工作辛苦，也影響假日家庭生活，於是她暫停工作，選擇繼續進修醫護管理系。
• 畢業後，她選擇住家附近的醫院行政工作，希望能照顧家人，但薪水24000元偏低，冬雨憑藉有護理師背景，所以又轉職到身心障礙服務中心擔任教保員。
• 冬雨很有愛心且工作盡責，然而輔導學員後撰寫報告須花相當多時間，冬雨對此不太認同，而常與同事們產生摩擦，導致人際關係不睦，萌生辭意。但因其工作能力獲得學員家屬的肯定，主管將她轉調其他單位，但薪水依然太低，對於須肩負家庭支出的她頗為吃力，思考是否去考公職人員，薪資較多且有保障。

職涯問題

1. 想知道自己是否適合教保員工作？還是適合從事公職？
2. 想改善人際關係，如何讓自己職場上人際關係更圓融？
3. 性格調整建議為何？

職業適性測驗結果

CPAS人才診斷性格分析

• 行動性6分、持續性7分：
  處事具行動力，且能持之以恆。
• 指導性4分、挑戰性6分：
  處事能設定目標挑戰自己，惟對周遭的人有時過度依賴，自我的決斷力有時無法彰顯。
• 共感性6分、情緒安定性7分：
  性情溫和的社交家，能給人坦率和順的印象。
• 獨立自主性6分、革新性8分：
  有個性喜歡用自己的作法處事，對既有的秩序抱持懷疑。
• 思考性7分、柔軟性4分：
  處事能計畫分析，但有自己的原則，不易接納他人意見。
• 感受性3分、慎重性4分：
  有時不在意他人之看法，凡事先做再說，宜避免處事輕率下決策。

職涯顧問師的建議

1. 喜愛的工作，專業適合、但薪資待遇無法平衡

   從冬雨的職業適性測驗分析，定型工作4分、非定型工作5分、對人工作3分，顯示其性格適合教保員工作。教保員工作須為身心障礙學員處理生活照顧及行政作業，也須為學員擬定教學活動指導及計畫，並作個別化的服務，除了與學員互動外，更須取得家屬認同及信任，她的專業服務是稱職的。

   冬雨的定型工作4分，也適合公務人員的工作型態，且具護理師資格，可依其所長選擇公共衛生或衛生行政等公職。雖然適合教保員工作，但薪資偏低無法負擔家計，建議冬雨一邊準備公職考試，一邊累積工作經驗。另外，冬雨可以到醫美診所服務，工作時間較固定，薪資也會比教保員高。

2. 會做事，也要會做人

   冬雨在工作上，能同理病人及家屬的感受；然而在與同事相處上，卻頻頻產生摩擦，因其革新性及獨立自主性較高，主觀強，認為撰寫報告對於學員學習及輔導上並無幫助，不想遵循舊有體制，常造成同事困擾；加上柔軟性4分及感受性3分，堅持己見，感受遲鈍，常得罪他人不自知，久而久之就成了麻煩人物。

   建議冬雨若對工作執行有不同意見及作法，可與同事溝通討論，找出適合的工作模式，而非單方面不配合，將影響整個行政團隊的執行績效。

3. 性格小叮嚀

   冬雨的革新性8分、獨立自主性6分，有個性，喜歡創新變革，但改變要視情況；柔軟性4分及感受性3分，有點小固執，不在意他人想法，建議提升敏銳察覺力，多站在他人立場著想，人際才會圓融。