當工作成為壓力來源：談職場心理健康

科技日益進步，職場競爭激烈，在快速變動的時代裡，工作不再只是完成任務及追求高績效，更是一場長期的耐力賽。科技讓訊息能即時傳送，也模糊了工作與個人生活的界線。

企業追求效率與營運成長，員工也在工作責任與公司的期待中不斷要求自己。在工作壓力下，伴隨而來的焦慮、倦怠、失眠與情緒低落等症狀，讓許多上班族只能隱瞞，難以言說。職場心理健康已不再是個人問題，而是社會與企業皆需正視的議題。

一、從倦怠到耗竭：壓力的累積效應

心理健康不是突然發生，而是長期壓力累積之故。當工作量無法負荷、角色期待模糊、升遷制度和機會不透明，或人際關係緊張時，員工容易產生無力感及挫折感。

若缺乏適當支持與調整機制，便可能出現「職業倦怠」。其狀態為失去對工作的熱情、疏離同事、對成就感不再感到欣喜，而是麻木。這不僅影響個人身心，也會降低團隊效率與創造力。

二、心理安全感是高績效的基礎

據相關研究指出，具有「心理安全感」的團隊，更敢於提出意見與承認錯誤，也更容易創新。當員工能在不被羞辱或懲罰的前提下表達想法，組織才能真正傾聽與改進。相反地，若職場文化以責備、比較或高壓管理為主，員工即使表面順從，內心卻可能長期壓抑，產生太多負能量，最終導致離職或情緒崩潰。

三、企業的責任：制度與文化並行

近年來，愈來愈多企業導入員工協助方案（EAP）、心理諮商補助或壓力管理課程，這是重要的起點。然而，真正的關鍵不只在福利措施，而在制度設計與管理文化。例如：是否合理分配工作量？是否建立透明的績效評估機制？主管是否具備同理與溝通能力？心理健康若僅停留在「出問題後的補救」，而非「預防性的管理思維」，效果終究有限。

四、個人的覺察與自我照顧

在制度改變之外，個人也需要培養對壓力的覺察能力。適度的休息、規律運動、維持社交支持系統，都是保護心理健康的重要方式。更重要的是，學會為自己設下界線——下班後暫時關閉工作訊息、拒絕不合理的加班要求，都是對自我價值的肯定。尋求專業協助並非軟弱，而是一種成熟的選擇。

五、打造健康職場，是雙向承諾

心理健康不是單方面的責任，而是企業與員工共同構築的環境。企業需要理解，真正可持續的競爭力來自穩定而健康的人才；員工也需認知，自我照顧與專業成長並不衝突。當工作不再以犧牲身心為代價，職場才能成為長期發展的場域，而非消耗熱情的戰場。

在這個講求效率和績效的年代，更需要注重心理健康，因為一旦心生病，成功還有多少意義？唯有讓人被看見、被理解、被尊重，職場才能成為支持彼此前行的力量，而非壓垮彼此的重擔。