離職時，你留下好口碑了嗎？

• 個案簡歷

  ---

• 姓名｜承佑 ∕ 男 ∕ 38歲
• 學歷｜高職/電機科畢
• 背景｜承佑與年邁父親同住，獨自扶養一女，須負擔全家生活開銷及教養費。高職就讀電機科，但發現對理工完全沒興趣，畢業後進入飯店業工作十餘年，自廚師升任廚房領班，但卻與部屬及主管關係不睦而離職。原規劃繼續找尋餐飲廚房領班工作，希望能維持5萬左右的薪資，但在求職面談後，人資主管向前公司進行承佑的資歷查核，皆會被照會到有職場人際問題，造成屢次求職碰壁的窘境。考慮未來長久的工作發展，於是有自行創業的計畫，然因資金不足而苦惱中。

職涯問題

1. 承佑該如何改善職場人際問題呢？
2. 承佑該繼續找廚房領班工作，還是往餐飲創業發展呢？
3. 性格調整建議為何？

職業適性測驗結果

CPAS人才診斷性格分析

• 行動性6分，持續性8分：
  做事有恆心又踏實，屬於努力家。
• 指導性7分，挑戰性6分：
  在工作上頗具競爭力，做人處事會自我要求。
• 共感性5分，情緒安定性7分：
  不管他人的是是非非，情緒安定，待人處事成熟穩重。
• 獨立自主性4分，革新性6分：
  對於既有的團隊秩序抱持懷疑的態度，但欲以己力改變現況之意識薄弱，故只能對現況低頭妥協。
• 思考性6分，柔軟性5分：
  處事頗為深思熟慮，能對現實詳加研判。
• 感受性3分，慎重性8分：
  處事過於審慎用心，優柔寡斷，但常忽略他人想法，易獨斷獨行。

職涯顧問師的建議

1. 離職也要好好說再見，成為經得起「被打聽」的人

   綜觀CPAS適性分析，承佑的營業工作5分，對人工作及領導潛能皆3分，應可培養擔任餐廳領班，往中層主管發展，但工作十餘年在領導管理上卻無法做到承上啟下、左右逢源，造成職場人際問題而離職甚為可惜。加上年紀漸長，就業門檻增高，工作機會不多，想找到5萬元的工作難度變高。

   承佑的指導性7分、共感性5分及感受性3分，處事常以自我為中心，在職場上難免造成人際溝通及衝撞磨擦。建議離職也要好好說再見，為下一份工作查核留下好口碑，避免成為職涯前進的絆腳石。

2. 壯年轉職，應考慮工作的存續期及發展性

   承佑面臨壯年轉職，感受到他的焦慮及不安，除了經濟考量外，須考慮到工作的存續期與發展性。承佑若無繼續進修規劃，以當前餐飲人力市場狀況，除非出色專業力，否則廚房領班將會是隱形職場天花板，未來的職位或薪資都將成長有限。

3. 網路微型創業，由小而大

   承佑的定型工作6分，營業工作5分，對人工作及領導潛能皆3分，若仍陷於求職困難，也可考慮餐飲創業。創業初期雖辛苦，倘若能做出餐點的特色及差異化，持續精進手藝，維持餐點品質，精耕目標客群，做好經營策略，運用口碑行銷，收入將會較領公司薪資為佳。

   若朝向創業開店，開業的資金來源是個大問題，建議承佑可善用網路平台銷售，搭配網路+實體物流通路配送服務，除可節省實體店鋪租金及存貨成本，且銷售不受地域性限制，透過社群經營熟客，藉由口碑擴散，做出穩定的營業額後，再考慮開設實體店面。

4. 性格小叮嚀

   承佑的指導性7分、獨立自主性4分、革新性6分，顯示其在群體中對人支配欲強，對團隊秩序易抱持懷疑的態度，不想被管，但想要管人，卻又無法獨當一面改變現況。感受性3分，慎重性8分：對事過於謹慎小心，有時很難付諸行動。但一經仔細思考決定後，會不顧周圍之意見及想法，而毅然行事，易獨斷獨行。