辦公室禮儀：職前基本必修課
禮貌就如同服裝，是職場基本的自我包裝，學習辦公室禮儀基本必修課，讓你應對得宜不失禮。
撰文◎Career編輯部
2022.05.01
圖 / 攝影師：Jopwell，連結：Pexels
身在職場，不要以為禮儀不重要，老闆們可是會在心裡偷偷打分數的，禮儀專家提醒，「不懂得職場禮儀，會讓老闆覺得你不登大雅之堂。」
禮貌就如同服裝，是職場基本的自我包裝。現在的年輕人比較自我中心，不願遵照社會傳統的遊戲規則。禮儀專家認為，就算覺得職場禮儀很彆扭，也得硬著頭皮適應，最起碼要懂得下列「幼幼班」等級的基本禮貌：
轉接電話，要確認接聽成功
無論接電話或撥打電話，都應該主動先打招呼，依序報上公司名稱、自己的職稱及名字，再詢問對方要找誰或問明來意。與其一來一往問答，不如在接起電話的第一時間就講清楚說明白。
而在電話轉接時，不是把電話按了分機號碼就算完成，得要確認分機是否有人接聽；如果對方要找的人不在，或是無法接聽，必須再把電話轉接回來，請對方留話，這才是負責任的作法，千萬不要接了分機就「砰」一聲掛斷。
不要輕忽遞名片小動作
無論是遞名片或收名片，都必須用雙手捧上；遞名片的同時，應該一併說出「您好，我是某某公司的某某某」，同時眼神要注視對方，名片文字的方向，要便於對方正著讀，而不是倒著讀。
在談話過程中，不要忘我地把玩對方名片，這是很不禮貌的舉動。
別直呼長官或客人名字
即使老闆或上司很親切、作風洋派，也不可直呼其名字，還是要加上職稱，例如「林總經理」或「吳董事長」。禮儀專家提醒，不要以為只要是外國人，就可以直呼英文名字，其實歐洲人相當重視禮儀，無論是稱呼誰，一定要加上先生、小姐。
電子郵件 宜用正式書信體例
在職場發送電子郵件，宜用正式的書信體例，稱呼、招呼語、結尾敬語不可省略。信末記得要附上聯絡方式，不要讓對方還得翻箱倒櫃，找到你的電話號碼。信件寄出後，不要理所當然以為對方一定會看到，最好再撥電話確認一下，以免被當成垃圾信件。
開會時，管好你的手機
許多人手機不離身，但開會時會把手機調成靜音；如果可以，最好不要把手機帶入會議室，更不可當著大家的面，公然滑手機。
與長官同行，方位有尊有卑/b>
不要以為幫老闆或客戶開車門是馬屁精的行為，這是職場的基本禮節。搭車時，一般都會主動幫老闆開關車門，自己再繞到車子左側上車。「右尊左卑」是基本規矩，如果老闆走中間，就要讓長官站在右邊，自己在左側。同事開車時，前座的人下車，自己一定要換到副駕駛座，不要讓同事變成司機。而長官請吃飯時，就挑菜單裡面中間價位的菜色，選太便宜的會讓上司沒面子，選太貴的會被認為貪小便宜。
禮儀專家提醒，對人不要大小眼，對老闆固然要有禮貌，對同事、秘書、總機也都一樣要有禮貌，否則別人看在眼裡，就不是有禮貌，而是在拍馬屁了！
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