想成為職場大力水手　今天你吃菠菜了嗎？

• 個案簡歷

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• 姓名｜曉嵐 ∕ 女 ∕ 23歲
• 學歷｜私立大學資訊管理系
• 背景｜曉嵐今年23歲，畢業於某私立大學資訊管理系。因父親早逝，母親獨力扶養三個孩子，所以曉嵐利用課餘努力打工，希望能賺取生活費不要增加家人負擔。
• 她大學成績名列前茅，商管科目較優，但程式撰寫等資訊技能較弱。畢業後曉嵐自知走資訊本科非其強項，但電腦office技能還行，因此進入一家知名科技公司擔任主管秘書一職。
• 至今3個月，負責主管行程安排及行政事務、電話接聽、跨部門協調等。
• 北部的工作步調較快不太能適應，主管性子急也讓曉嵐頗感壓力，深怕工作出差錯，每天身心俱疲，開始懷疑是否能勝任此工作？

職涯問題

1. 曉嵐適合擔任秘書工作嗎？
2. 曉嵐對美容師的工作有興趣，適合嗎？
3. 性格調整建議為何？

職業適性測驗結果

CPAS人才診斷性格分析

• 行動性7分、持續性9分：
  處事具不屈不撓的精神，且能腳踏實地的執行。
• 指導性4分、挑戰性8分：
  積極向高目標挑戰，但能謙虛待人。
• 共感性9分、情緒安定性8分：
  為人具親和力且有外交長才，情緒控制得宜。
• 獨立自主性3分、革新性2分：
  尊重既有的秩序，害怕嘗試新的工作或挑戰。
• 思考性7分、柔軟性4分：
  處事深思熟慮，但有些固執及原則。
• 感受性5分、慎重性5分：
  待人處事屬自我抑制型，對周遭事物之變化會審慎處理。

職涯顧問師的建議

1. 日本菠菜法則

   社會新鮮人初入職場必學基本功

   從職業適性診斷測驗分析，曉嵐的對人工作4分，適合從事與人接觸的服務工作如秘書、客戶服務。秘書的工作及技能並不難，先別太沮喪，趕緊適應公司文化及瞭解主管個性，並強化工作能力，相信可以成為主管的得力助手。

   職場新鮮人必學的「菠菜法則」──報告、聯絡、商量，建議曉嵐要讓主管知道自己的工作進度、是否需要協助。記得要以「對方的需求」來思考，而不是以部屬的角度出發。主管關心的事物，提前完成，主動回報，成為讓人「放心」的部屬，別等他開口詢問進度，否則已默默被扣分了。

2. 拒當職場爛好人，學習說「不」

   共感性9分，善解人意，易相信他人。曉嵐常因別人一句話或同事要求幫忙，不懂得拒絕，反而耽誤自己應該做的正事，遭主管質疑工作能力。

   建議應先把自己分內的工作做好，考量優先順序、輕重緩急，心有餘力再幫助他人。

   美容師屬於對人及定型的工作，可習得一技之長，願意付出體力及時間就能領高額獎金，亦適合曉嵐。但考量目前公司的薪資福利不錯，建議再給自己半年時間，一面與主管磨合，一面讓能力變強，成為主管值得信任的秘書。若過半年仍陷此窘境，再轉戰其他工作。

3. 性格小叮嚀

   曉嵐的持續性9分、柔軟性4分，有堅持到底的精神，記得執行過程要檢視是否風向改變該調整方法，做事要有彈性因應變化。獨立自主性3分、革新性2分，個性保守，依賴他人，因此缺乏創新及改變的精神，建議多嘗試新事物，讓自己有多元做法及想法。