如何有效傾聽？

傾聽是一項重要的溝通技巧，它有助於建立良好的人際關係，提高溝通效果，並讓人感受到對他的關心和尊重，提升自己的好感度，為人際關係加分！

究竟要如何有效傾聽別人，當一個好的傾聽者呢？以下有幾個技巧建議：

一、集中注意力：當別人講話時，你必須專注聆聽，切勿分心或中斷談話，如使用手機等可能干擾你的事物，讓對方覺得你全心在關心及傾聽。

二、保持眼神接觸：與對話者保持適當的眼神接觸，有助於傳達你對他的關注及對談話的興趣。

三、善用肢體語言：聆聽對方講話時，可使用肢體語言，如微笑、點頭等，來表達你的興趣及理解。

四、不要急於回應：等待對方都完成談話，不要急著中斷或提出建議。有時，人們只是需要一個傾聽者，而不是解決方案。

五、適時提問：如對對方的談話有疑問，可以提出一些開放式問題，以澄清他們表達的真正意思，而不是自己在心中做出假設，這可能會造成誤解，進給予錯誤的建議。

六、表達同理心：在理解事情全貌後，要表達你理解對方的感受，例如，你可以說：「我可以理解你為何有如此的感受」等話語，或是「見證」對方感受，這可以讓對方看到你有所回應，方式就是以自己的話語來重複對方所談論的事情。

七、避免批評和評論：不要在對方講話時批評、評論或試圖改變他們的觀點，每個人都有獨特的思考模式，不要嘗試改變他人，冒然批評也可能引起對方的不悅及感到不被尊重。

八、使用正向的言語：使用正面的言語，如「我明白你的感受」或「我聽到你說...」，來表達你的理解和共鳴，也能讓對方感受到同理心。

九、注意自己的情感反應：如果對方的談話引起了你的情感反應，嘗試保持冷靜，不要讓情感影響你的傾聽。

十、保留時間思考：在對對方的談話做出回應之前，要給自己足夠時間思考所傾聽到的內容，如此能確保你做出的回應是適當的。

傾聽是一項需要勤於練習的技能，透過以上這些技巧，你可以成為更好的傾聽者，並建立更深層次且良好的人際關係。