教你卓越領導 讓部屬為美好願景而戰

博恩崔西強調，領導者要給部屬一個值得為其而戰的願景，能激發部屬追求卓越的心，同時還要有足夠的情緒成熟度。以下列出幾項領導者所具備的特質：

領導特質1：願景

探討領導力的書籍不計其數，得出50多種領導者的特質，但共通點都在強調「願景」的重要。

一個有領導力的人，對於自己想打造的未來，能夠提出清晰的藍圖，並用鼓舞人心的方式，傳達給別人。你的部屬不只是為了薪水而工作，更希望為一個美好的願景而戰，希望知道你要帶領他們去哪裡，為何要去那裡，以及用什麼方法去那裡。

要培養領導力，你的心靈要能不受限制自由飛揚，想像未來的理想意象，並且為每個團隊成員，設定具體的目標與策略。

領導特質2：勇氣

只有鼓舞人心的願景是不夠的，更要培養「勇氣」。就像彼得杜拉克所說，「你看到的每一個巨大的商業成功，都是有人曾經冒過巨大的風險，」一個領導者要在不保證成功、前景充滿不確定的情況下，勇於挑戰風險、甚至承受短暫失敗。因此，領導者必須養成面對恐懼的習慣，如同駕駛必須通過交通尖峰時刻車陣的考驗一樣。愈是難搞的對手、愈是棘手的狀況，你愈要學著主動面對，才能成為強者。

領導特質3：務實

GE前總裁傑克威爾許（Jack Welch）遇到問題時，總是會問一句話：「告訴我真相是什麼？」一個成功的領導者，必須是個務實主義者（realism），肯正視企業本身的缺點與不完美，因為他們知道這些弱點，決定了一個企業的高度。他們不會陶醉在完美的幻象中，也不會護短強辯，他們關心解決方法，而非問題本身。

一個現實主義的領導著，永遠是客觀的，會從外部觀察者的角度看待事情，在做任何決策前，都會盡可能周延蒐集情報，避免輕率地遽下結論。

領導特質4：情緒成熟度

一個領導者的情緒成熟度要高，置身逆境仍然保持冷靜，即使面對外界批評，也不會輕易動怒。領導者必須不畏懼衝突，也不害怕改革，即使前景充滿不確定性，也不焦慮毛躁。

領導特質5：獨立判斷

領導者要有高度獨立性，雖然歡迎別人提出意見，但要有自己的判斷。好的領導者知道自己的優點與缺點，為自己設定標準與目標，不會因受到批評而沮喪，因為唯一真正的法官就是他們自己。

領導特質6：追求卓越

一個優秀領導者，隨時都在想如何贏，不達勝利絕不罷休。他會為每個部屬設定嚴格的績效標準，並且像拔除雜草般，毫不手軟地請績效不彰者走路。他嚴以律人，也嚴以律己，各方面都要求自己成為部屬表率。

領導特質7：同理心

領導者要培養「人際關係智商」，懂得用同理心，去體會部屬的需要與感覺，並適時流露體貼與關心，因為員工的「奇檬子」（心情）會影響績效表現。領導者必須慷慨給予讚美肯定，激發部屬追求卓越的心，用鼓勵而非威嚇來領導。優秀的領導者會創造一個讓部屬敢「暢所欲言」的環境，自己則扮演「傾聽者」的角色，樂於察納部屬的意見回饋，從善如流調整自己的決策。

領導特質8：韌性

領導者要有很強的韌性。危機是對領導者最好的試煉，每個人都睜大眼睛，看你如何應付失敗的挑戰。記住這句話：「跌得多深不要緊，重要的是你能彈得多高！」

領導特質9：永遠樂觀

真正的領導者，都是堅強的樂觀主義者，永遠散發強烈的信心，讓部屬相信必能克服困難達成目標。即使面對逆境，他們也能看到正面的力量，平靜而不慌亂。一個好的領導者，看的是未來而不是過去，失敗時想的是現在該怎麼迎戰，而不是煩惱既定的事實，追究誰該負責任。

領導特質10：勇於認錯

根據美國管理學會研究，每個人平均70％的決定，在歷經時間考驗後，最後都發現是錯的決定。但如果管理階層有70％的決定是錯誤的，企業怎麼還能保持運行呢？答案很簡單，高階主管願意很快地承認錯誤，而不會堅持己見。

再成功的領導者，不見得每個決策都正確。若發現結果不如預期，或是得到新資訊發現自己錯誤，領導者要有勇氣承認決策失當，而非逃避問題。

領導特質11：遠見

領導者要有遠見，因為能否正確預測未來，決定一個企業的成敗。他要有分析現況的能力，在別人還沒發現前，洞燭機先看到機會；在企業一帆風順時，預見防範潛藏的危機。