2026 CxO前瞻展望（下）

勤業眾信會計師事務所策略、風險與交易服務營運長潘家涓在專家對談開場中指出，近年全球市場運行節奏明顯加快，從美中競合、產業鏈重組，到各國政策方向與終端需求的快速變化，企業同時承受多重變數的結構性衝擊。然而，風險與不確定性中亦孕育成長契機，包括：美歐製造回流、東協市場擴張、AI與能源轉型帶動產業再分工。在此背景下，企業不能僅以短期景氣判斷決策，須以更高視角展開全球布局，系統性評估值得加碼投資區域、應調整投資節奏的市場，並規畫未來三至五年具發展潛力的新興領域，以保長期穩健的競爭力。

第一場專家對談，深入探討企業在全球環境不確定性下的策略調整與韌性建構，特別邀請到佳世達集團董事長陳其宏、國際中橡投資控股股份有限公司董事長辜公怡、華城電機股份有限公司總經理許逸德蒞臨分享。

》關鍵焦點一、全球布局與策略判斷

在全球前景高度不確定的情況下，企業應以核心市場需求為導向，審慎評估產能配置與資源投入，並持續關注主要經濟體政策與稅務動向，避免策略反應落後或產能過度集中。隨著能源轉型需求加速成形，企業全球布局時不宜單純追逐短期熱點，應檢視需求的長期穩定性、布局風險、符合交貨能力與品質標準。在實務操作上，產能可能需要跨域調整以保彈性，同時，可透過策略聯盟等強化競爭力。

》關鍵焦點二、供應鏈與營運韌性

成熟市場的核心產能仍以全球化配置為主，對於政策不確定性高或風險較大的環節，企業則需透過在地化布局、深化與關鍵供應商的合作，並推動設計與生產標準化，以強化整體韌性。美國政策與關稅走向仍是主要不確定變數，而東南亞等新興市場隨供應鏈成熟度提升，逐步成為支撐營運穩定的選項之一。整體而言，企業在多區域備援與營運管理上，應兼顧效率、彈性與透明度，並以「能否有效管理與落地執行」作為判斷標準。

》關鍵焦點三、企業領導力與組織能力

人才布局與創新策略是維持企業長期競爭力的關鍵。在產業版圖重塑與科技快速演進的環境下，企業需打造多元且具吸引力的工作環境與制度，提升員工滿意度與組織認同，吸引跨域新血投入；同時，組織必須動態調整與更新團隊結構以避免僵化，並聚焦自身核心能力以回應客戶痛點，而強化組織學習與調適能力，能助使團隊隨環境快速進化。

師事務所科技與轉型服務營運長林彥良主持對談時指出，AI正從理論驗證走向實務落地，並由特定應用拓展至通用場景。各國監管機關亦從政策討論進入實質推動，無論是歐盟 AI Act、台灣數位部研擬的基本法草案，皆要求企業將 AI治理與責任納入核心管理議題，建立涵蓋資料保護、演算法透明度與風險控管的新治理框架。在企業內部轉型層面，AI正重新定義營運模式與決策邏輯，企業已由單點高價值的 MVP策略，逐步邁向全面規模化、深度整合的應用，成為組織運作的核心能力。

二場專家對談由四家橫跨數位零售、科技、金融與旅遊產業的業者，分享如何應用AI優化營運模式，包括：91APP創辦人暨董事長何英圻、Google Cloud台灣技術總經理林書平、玉山金融控股股份有限公司董事長黃男州、雄獅旅遊集團董事長王文傑。

》關鍵焦點一、將AI內化為新的商業邏輯

企業正逐步將AI深度導入決策、營運與客戶服務，從資料蒐集、分析到行動執行，形成可持續運作的機制。AI不僅協助提升效率與降低成本，更能加速決策、強化風險管理，並促進跨部門協作與策略落實。具體而言，企業可利用AI進行情境模擬與風險預測，將不確定因素轉化為可管理變數；同時，代理人AI可接手重複或複雜流程，抵銷成本壓力並維持營運動能。在組織層面，企業應以AI為基礎培育具備學習力、應變力與創新思維的人才，讓科技能力內化為日常營運的一部分，輔佐長期策略發展。

》關鍵焦點二、盤點AI成功落地的核心要素

業推動AI的主要瓶頸，多半非起因於技術成熟度，而是組織管理、營運流程與品牌文化等結構性因素。若要成功落地AI，除了須釐清自身核心能力與不足之處，並透過外部合作夥伴補強技術與資源缺口，避免重複開發或投資分散。整體而言，AI規模化須以資料治理、流程整合、人才培育與決策機制為基礎，非停在單一專案或工具層次。

》關鍵焦點三、AI重塑產業核心競爭力

AI的長期價值在於重構與升級企業核心能力，而非僅提升單點效率。透過AI，企業可優化商業模式設計、決策流程運作、作業標準化程度，以及跨部門協作效率，進而改變產業競爭邏輯。要使這些改變發揮最大效益，企業需同步推動組織與人才布局，將AI 納入整體營運與治理架構，並善用其在風險管理、成本控制與合規治理上的輔助能力，打造長期競爭力的重要基石。