職場關係

團隊氣氛不佳怎麼辦?

團隊合作可完成許多事情,但若團隊氣氛不佳,不只可能影響工作進程,嚴重則可能造成有人因此離職。

撰文◎劉紋豪

2023.10.18
圖 / Career編輯部

在職場中許多工作不能單憑一己之力完成,需要團隊、甚至跨部門的通力合作,才能達到最佳成效。但是,團隊成員個性可能各異,有時難免會因意見不合,進而起衝突,造成團隊氣氛不佳,不只可能影響工作進程,嚴重則可能造成有人因此離職,主管若放任不著手處理,情況只會愈來愈糟。

若團隊氣氛不佳怎麼辦?以下有幾個建議,可協助改善此情況:

一、與團隊成員進行溝通:要專注聆聽團隊成員的說法,了解他們對問題的看法,以及針對問題有什麼建議。

二、辨別問題性質:找出引起氣氛不佳的具體問題,可能是溝通上出了問題,或彼此工作量不均,造成某些成員心性不滿,找出真正原因,有助於解決問題。

三、試圖解決衝突:若是團隊中少數成員的衝突,主管可鼓勵他們進行建設性的對話,或可考慮由中立的仲裁者協助解決。

四、建立良好溝通管道:確保團隊成員之間的溝通渠道是順暢無礙的,包括定期的內部會議、更新工作任務及進度,及共享目標和期望。

五、設定明確的目標和期望:確保團隊成員明白他們的工作職責和目標,並且知道如何衡量他們的工作成果。

六、提供反饋:提供有建設性的反饋,鼓勵改進。同時,也鼓勵團隊成員互相提供反饋。

七、提供培訓和發展機會:當團隊成員的技能和知識水平不均的話,可能導致氣氛不融洽,提供培訓和發展機會可以改善這種情況。

八、鼓勵團隊建設和凝聚:安排一些活動或項目,以促進團隊合作和建設更好的關係。

九、建立積極的領導風格:團隊中的帶頭者或主管應積極擔當示範者,並提供成員們足夠的支持,以協助團隊能克服挑戰。

十、給予時間:團隊氣氛改善可能需要一段時間,不要期望立即解決所有問題。

最重要的是,處理不佳的團隊氣氛需要耐心和堅持,並且願意隨著狀況調整策略,以確保氣氛持續改善。

團隊合作 人際溝通 良臣棘日

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