如何讓主管、前輩都挺你?
在職場要善用身邊的貴人,尤其是主管及前輩,該如何理解他們的態度,與對方溝通,有三個重點話術。
整理◎Career編輯部 內容提供◎核果文化
2023.08.14
確認自己的工作性格,瞭解在職場上需要什麼樣的指導後,就可以尋求主管及前輩的協助。依照不同類型,主管及前輩對你的協助也會跟著改變。
不過,突然對主管表明「我屬於這種類型,所以請您這麼協助我」,萬一和主管的認知不同,或是彼此缺乏信賴關係,很可能只會讓主管覺得你太過本位主義,反而在你們之間形成鴻溝。
為了避免造成這種情況,表現出希望好好和對方溝通、想要瞭解對方的態度,就十分重要了。以下就是善用身邊貴人的第二個階段,採取理解主管及前輩的態度,與對方溝通,有三個重點話術:
(1)請對方「給建議」,而非直接「說答案」
首先,試著改變日常開口拜託對方的方式。拜託對方之前,先詢問:「現在方便嗎?」、「如果您有時間,可以幫我過目一下嗎?」、「有件事想跟您商量,可以嗎?」,代表你同時也考慮到他的現況,若對方露出一臉為難,或似乎很忙碌時,你一定要加上這一句:「等您有時間時,再麻煩您告訴我一聲。」
不是要求對方為你檢查工作細節,或是每個不懂的環節都要對方教你,而是以自己的方式做做看以後,感到不確定、或煩惱是否有更好的辦法時,請求對方給你意見。
(2)多問「為什麼」,累積自己的經驗值
其次,當你找主管談話時,希望你留意的是「要問什麼」。也就是說,你想問主管的究竟是工作內容、或只是工作程序。
能夠順利進行工作的人,就是抱著明確目標工作的人。為什麼在某個環節採取某個行動,瞭解背後的思考、判斷基準、價值觀,都和順利完成工作而建立的基礎有關。若是想要做出好成果,就要吸收工作中的原理原則、訣竅、要點,成為思考的基礎並加以整理。
(3)從老生常談中,聽出值得學習的生存之道
為了瞭解主管或前輩,希望你多聽他們的經驗談及辛酸史。或許有人認為,就算聽主管暢談陳年舊事,時代已經不同了,到頭來只是聽他們自誇或說教,所以並不想聽。
但是,當事人的經驗談,尤其是辛酸史,往往可以看出他的思考方式、克服困難的訣竅、與他人的溝通技巧。從一個人的過去,可以看見他的生存之道。 主管和前輩歷經的時代變化及環境,對於他們的思考、價值觀及行動準則有所影響,若是能夠瞭解這個部分,就能知道對方行為舉止背後的意圖,也更能
從客觀的角度去看一個人,即使和對方觀點不同,至少能夠理解他這樣做的原因。
註:本文摘自《和主管相處的技術》,高橋克德著,核果文化
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