專業之外 最重要的事

　在職場上難免受到委屈，越是認真的人越容易覺得委屈，因為認真的人自覺沒有偷懶怠惰，做好本份卻還被主管指責，內心就更難以平復心情。

　此時除了哀怨地找人傾訴心情外，是不是可以有更積極的作為，讓自己減少被主管糾正的頻率？跟你分享個小故事，你可能就懂得，主管到底在想什麼？

主管到底在想什麼？

　晚上十一點，主管在LINE對話框中傳來許多照片，每張照片都記錄著他為了防疫工作所做的努力，布置量測體溫站、標語、安放三角錐、動線安排等等，瑣碎的事情一件又一件，讓大家忙翻了。

　照片都是主管率領同仁加班付出的證明，他深夜指示負責臉書的小娟，快發布這些照片，讓大家辛苦的付出，被公司所有人看見。

　隔日中午，我詢問小娟是否已處理，只見她專注忙碌地修著一張張照片，雙手沒閒下來一分一秒，我卻暗暗覺得不妙，要她別修圖了，盡快將訊息發布。她歪著頭困惑地說：「這些照片太醜了，怎麼能發？主管給的照片品質太差，要調色修圖，發布這樣的東西，有失我的專業，我不能接受。」

　她的堅持乍聽之下很有道理，我卻嚇出一身冷汗。我深知一個主管在深夜下達指令，理應無法接受屬下到隔日中午還沒有任何作為。果然，大主管心焦地打電話來關切，口氣略帶不滿：「奇怪？為什麼只是發布到臉書上，到現在還沒做好呢？照片也都給你們了，不是嗎？弄得一堆人來問防疫工作處理進度，我還要逐一回答，這都怪你們動作太慢了！」

　掛上電話後，我建議小娟別再修圖了，她似乎也感受到主管的急迫，神情委屈，口中碎念著：「這樣的圖片很不專業。」迫於情勢，小娟只好妥協。

　從這個小故事，不知道你是否發現，小娟最大的盲點是，只在乎自己的專業，而不是主管的感受，也忽略評估事情的急迫性。

讓主管感覺好，跟把事情做好一樣重要

　很多專業人才，都會以自己的專業能力為榮，也對此感到自信，認為這是自己與其他同事的差異點，導致容易固執，但這樣的堅持是對的嗎？那可不一定。

　我曾訪問許多人資，他們喜歡僱用專業人才幫助企業成長，但對這些專業人士也感到恐懼。令他們顧慮的部分是，專業人才往往很難溝通，他們很堅持把事情「做好」，但他們眼中的「做好」與「完美」，可能跟組織期待的不太一樣，要說服這些學有專精的同事讓步，往往得費一番工夫。

　站在公司整體來說，在組織的階層中，主管要承擔的壓力、看事情的面向比屬下大很多，因此身為一個屬下，想要受到主管的歡迎跟肯定，除了做好自己份內的工作外，更重要的事情是，要能解決主管的難題與減輕主管的負擔。

　因此主管交辦的緊急事項，要先行處理，如果手上還有重要的事情，要請主管裁示哪一件優先，萬萬不可自己決定優先順序。因為當你悶著頭努力時，主管內心會不解地認為，「她到底在忙什麼？怎麼我交辦下去半天了，還沒動靜！」例如故事中的小娟，就犯了這個大忌。

　專業人才的技能的確很珍貴，不過，工作的場域不是無菌的實驗室，有人的地方就有變數，因為讓主管感覺好，跟把事情做好一樣重要，甚至主管的感覺可能還凌駕後者，畢竟決定考績與升遷的是人，而不是事情。

　在職場上，所謂的專業還包含察言觀色、體察企業文化，當碰到專業建議與主管意見有衝突時，太堅持專業，會讓自己淪為「爹不疼、娘不愛」的角色，甚至被貼上「很難搞」的標籤。

　聰明的上班族應該在專業裡面融入一點妥協，不見得的要做到最完美，但要力求做到主管滿意，這樣看似不完美的完美，才是完美。