職場關係

電梯職場禮儀:到底誰該按按鈕?誰該走在前面?

電梯是與陌生人之間「身體最近、心最遠」的地方,如何在這小盒子中感受自在,而不是「如站針氈」?以下是幾個搭電梯時常會遇到的禮儀地雷,來看看你是否曾經遇過?

整理撰文◎廖思嫺

2023.06.29
圖 / Career編輯部

每天上、下班總會需要花個5到10分鐘在電梯上,但是在趕著deadline打卡的時候,偏偏總是會有些「不識趣」的人,像是:「死都要站電梯門口阻礙他人進出、揹著超大後背包進行無差別攻擊等等」,更不要說許多上班族最害怕的,在電梯裡遇到不太熟的老闆、同事,該說什麼?該不該幫忙按電梯?又有什麼電梯禮儀需要注意?

與老闆或主管同行時 請主動按電梯

與老闆或主管同行時,通常都會是老闆和主管走在最前面, 部屬在快要抵達電梯的時要眼明手快立馬先按下電梯,之後讓主管先入電梯內;如果隨行人數多,也可以先行入電梯內按住開門鍵,其他隨行人員讓老闆或主管先進入電梯後再依序進入。

相同的離開電梯時,也是由職位最高者先行,其他人依序出來,而站在電梯控制面板前的人負責按開門鍵,並且會是最後一個離開電梯。不過當電梯內擠滿了他人,還是秉持著效率不耽誤他人為優先考量,以上所述為職場禮儀的基本原則,但是有需要時還是可以靈機變通,而平日還是要確切落實為佳。

請卸下後背包 改為手拿或背在身前

如果你在搭捷運的時候有看到請將後背包改為手拿或背在身前的宣導,其實電梯也同樣適用。上班日不少人都趕時間,希望電梯可以盡量多塞一兩個人,所以千萬別在有限空間的電梯還背著後背包浪費為數不多空間,也可以避免自己不自覺的無差別的攻擊他人。

搭乘電梯時盡量讓開出入通道

搭乘電梯時請注意不要阻擋到他人的出入,特別是上班時間,幾乎人人都可能在趕那最後一分鐘。卻有人檔在電梯出入口阻礙出入的便利,因此最好是確認自己按好的樓層後,就走到電梯內不要擠在門口。如果真的人多壅擠,在不是你要到達的樓層也可以先出電梯方便他人出入,再進入電梯內,讓整個過程變得流暢,人人都能打到最後一分鐘卡。

碰到他人的身體或物品

國外研究發現陌生人的距離約為122-210公分為較為舒適的距離,但是在電梯內的狹小空間沒有辦法做到這點,那麼就請小心不要碰到他人的身體或物品,特別像是下雨天濕漉漉的雨傘要小心不要碰到他人,手提物品也請小心挪動避免誤觸到他人。

交談打電話 講公司機密

若要交談建議請降低音量,最好是不要交談為佳;也要避免在電梯內討論公司機密或客戶隱私……等。

恣意整理儀容

在電梯內面對鏡子撥撥頭髮或是確認自己儀容,不是什麼不得了的事情;但是請避免在電梯內對著鏡子調整內衣、絲襪、剔牙,這些不雅的動作已經被電梯內的監視器卻都錄了。

錯失留下好印象的機會

若有機會與老闆或主管在電梯內相遇,記得要大方的對方打招呼或自我介紹,千萬不要低著頭或者是躲在角落滑手機,這可是你留下好印象的重要時刻。還有一種狀況是,當只有你和老闆或主管一對一在電梯內,而你被詢問工作進度,如何在短短的60秒內精簡扼要的報告?真心建議每個職場打工人都要練習準備,避免再真正的重要時刻而錯失機會而感到扼腕。機會永遠都是給有準備的人,誰都不知道下一班電梯中會不會遇到生命中的貴人。

電梯 職場禮儀 良臣棘日

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