想當好毛小孩父母，來上課吧！

　許多寵物相關產業的從業者，原本都是重度消費者（heavy user），寵樂町負責人王怡婷即是其中之一。童年時，雖罹患異位性皮膚炎，但因太喜歡寵物，家中貓、狗從未間斷；直到今日，雖然事業繁忙，但她仍養有9隻貓、1隻狗。

　大學時，王怡婷選讀熱門的資訊管理學系；但她不諱言，對資管系的課程興趣不大。那時，她養有5隻貓，「食指浩繁」、伙食費相當可觀；為降低經濟負擔，遺傳了雙親靈活商業頭腦的她，透過大量購買，壓低貓食的平均進價，同時在網路上經營寵物飼料網拍，賺取5隻貓的伙食費。

大學開始網拍寵物飼料

　出生於1985年的王怡婷指出，10餘年前，寵物飼料網拍業者並不多，她的網拍事業開展相當順遂，獲利也頗為理想。大學畢業後，她從未從事資管相關工作，而是擔任雜誌編輯、美編，也曾到父親開設的企業任職；但在工作之餘，仍持續經營寵物飼料網拍事業。

　但到了3、4年前，台灣寵物相關產業勃興，寵物飼料網拍業者如雨後春筍般湧現，引爆價格流血戰，讓王怡婷的網拍獲利大幅下修。經過縝密思考，因看好寵物相關產業的未來商機，加上自己的志趣即在此；她決定不退反進，創辦寵樂町，並將事業重心移往寵物主教育課程。

　王怡婷的父親王進祥，長期擔任現代地政聯盟的召集人，為台灣不動產名人，母親也是；在哥哥參與家中事業後，父親也希望她留在身旁。因此，王怡婷決定創業時，父親並不贊成；經過多次溝通，父親才從反對轉為支持，並提供實質協助。

　父親的資助，讓王怡婷的創業之路無後顧之憂，可全力向前衝刺。目前，寵樂町的寵物主教育課程，主要分為寵物行為矯正課程、寵物美容課程，並自創品牌，販賣寵物鮮食，也銷售多種寵物用品。

　她特別澄清，上課的對象不是寵物，而是寵物主，「畢竟，寵物不可能學會美容」，但寵樂町鼓勵寵物陪同主人上課，成效將更佳，更可立即解決問題。

行為偏差者 常是寵物主

　王怡婷分析，許多人雖視寵物為「毛小孩」，但貓、狗畢竟不是小孩，彼此「溝通不良」實為常事；「為了教養子女，許多父母會廣泛閱讀教養書籍」，但許多寵物主不清楚貓、狗的習性，卻熱衷養貓、養狗，摩擦自難避免，「寵物主常將與寵物間的摩擦，或將自己的行為偏差，歸咎於寵物的行為偏差。」

　縱使是對小孩，當家長心情不佳，或在職場上受氣，回家後，有時也會將怒氣，轉嫁到小孩身上；同理，若干寵物主雖寵愛「毛小孩」，卻也常將寵物當成情緒出口。但貓、狗不像小孩，懂得「閱讀」人類的情緒，在寵物主情緒欠佳時，仍不知保持安全距離，甚至仍熱烈地討摸、討抱，很容易遭到家暴。

　近年來，受人本教育概念影響，加上法規約束，父母體罰子女的比例，已較昔日大幅降低；但多數寵物主仍缺乏對待小孩般的耐心，當無法溝通時，仍相信以暴力管教「毛小孩」，是最直接、有效的教育方式。王怡婷強調，再乖巧的小孩，偶爾也有調皮、行為脫序的時候，「毛小孩」亦然；寵物主若仰賴暴力，很難提升與寵物之間的信任感、親密度。

　王怡婷直言，在寵物行為矯正課程中，最難啟齒的，莫過於告訴寵物主，「行為偏差的，不是貓、狗，而是你；需要行為矯正的，不是你的寵物，而是你。」幸而會來上課的，都是真心愛護「毛小孩」的寵物主，大多願意接受寵樂町教師的建議，改變自己的管教方式。

寵樂町運作 接近補習班

　當然，就像有些小孩天生個性較不受羈絆，是家長、老師眼中的「麻煩製造者」；也有些「毛小孩」時時如脫韁野馬，縱使棍棒「伺候」，亦無法讓牠「循規蹈矩」。王怡婷感謝地說，幸而近年來，台灣社會倡導「愛牠就不要棄養」，已略為壓抑棄養寵物的惡習，愈來愈多寵物主願意學習新知，以改善與寵物間的關係。

　目前，寵樂町共有8名員工，並與多名有證照的寵物行為矯正、寵物美容教師合作，運作模式接近補習班。王怡婷表示，台灣相關證照已愈來愈齊全，有志投身寵物相關行業者，可先考取相關證照；不過，相關課程上課時間多在下午、晚上與假日，作息與一般上班族不同，投身前應有心理準備。

　隨著台灣進入少子化、高齡化社會，寵物的重要性與日俱增；許多人願意在寵物上耗費鉅資，寵樂町的業績也逐年提昇。王怡婷透露，當寵樂町在雙北都會區站穩腳跟後，便計劃將此商業模式，複製至台灣中部、南部的都會區，以擴大營業規模。

　因網拍寵物飼料，而一頭栽入寵物相關產業；寵物町擘劃的寵物鮮食事業藍圖，希望從台灣出發，跨足中國等國際市場。前幾年，上海不再對寵物主額外課稅，讓飼養寵物風氣大興，帶動寵物鮮食買氣，也讓王怡婷對寵物町的未來發展，充滿信心。