不抗拒份外工作，但也別照單全收

每個主管都愛用配合度高、不計較額外工作的員工，但可別當一個不自量力想邀功的Yes Man，或淪為「隨貼隨丟」、功勞被遺忘的便利貼職員。

在職場中，對於主管交辦或同事拜託的事從不說「No」的Yes Man，究竟是配合度高的好員工，還是不懂得拒絕別人的濫好人。

匯豐銀行資深副總裁（時任）陶尊芷大家有事相託，第一個想到的就是你，代表對你能力的肯定。主管將額外的工作交給某位部屬，除了是信任，更是給予其成長機會。

不一定都得照單全收 但別直接拒絕

不過，日立環球儲存科技台灣區總經理劉士維（時任）提醒，同事與主管拜託你做額外的工作，你不一定都得照單全收。他分析接受與否的標準為：

◎幫忙這位同事做，是否會破壞組織分工？

◎主管請A員工做，A拜託你幫他代勞，要是被主管發現了，會麼看待A（認為A偷懶？）

◎你的能力與時間，是否能勝任這份額外的工作？如果不自量力Say Yes，到頭來負荷不了，無法完成別託咐的事項，邀功不成反而會挨罵。

當主管吩咐額外工作時，切忌當場一口回絕，讓主管碰釘子；但也得掂掂 自己的斤兩，而且別忘了請主管提供额外的資源和支援。

美商宏智（DDI）顧問事業處首席顧問（時任）姚德瑜說，主管交代額外工作時，若直接回答「這太難，我辦不到」予以拒絕，會被認為「配合度太低」、「難搞」，不如這麼回答：「依以住經驗，要在短時間內處理比較困難，我可能需要某些支援，晚幾天再給您，可以嗎？」讓主管看見你勇於負責的態度與處理事情的條理，觀感自然大不相同。

保留工作紀錄 努力要被看見

陶尊芷說，「沒有所謂的『額外工作』，只要主管交代的就是『份內』工作。」但員工也要分清優先順序，「首要是本份職責，次要是主管交辦，最後一項才是自己想做的事。」如此方能與主管充分配合。

有些人誤以為，只要努力做好老闆交辦的事情，能獲得老闆賞識，殊不知極有可能淪為「隨貼隨丟」，功勞被遺忘的便利店職員。姚德瑜建議，最好保留工作紀錄，像是處理過程的電子郵件，別忘了寄份副本給主管，在填寫年度績效自評表外，也要將這些事例以白紙黑字列出。

陶尊芷說，別期望忙碌的主管都會記得每個人的努力與表現，會做也要會說，才是聰明的做法。