運用SMART訂定有效目標
訂定目標了,卻無法達成或效果不彰?你可以運用SMART原則來訂定有效目標。
撰文整理◎劉紋豪
2023.04.01你是否有過認真的訂定目標,不管是工作或生活等面向,卻總是無法有效達成?你可以運用SMART原則來訂定有效目標。SMART原則是什麼?
SMART原則是目標管理中的一種方法,是由管理學大師彼得∙杜拉克於1954年首先提出,SMART原則中的5個字母,分別代表了訂定目標的5個重要元素:Specific(明確的)、Measurable(可衡量的)、Attainable(可實現的)、Relevant(相關的)、Time-based(有時限的)。五個原則的重點敘述如下:
1.Specific(明確的)
一開始在訂定目標時,建議不要留有任何模糊的空間,以避免達不到組織實際想要達到的目標,若前面有不明確的目標,可以如此調整:「相較於2022年第3季,業績成長40%」,又或者是「相比於相較於2022年第3季,業績成長400萬」。
2.Measurable(可衡量的)
「可衡量的」意指提供具體數據或指標,若目標無法衡量,就無法判斷目標是否有實現。以大家常掛在嘴巴的「我今年的目標是成功減肥!」,但過了一陣子,卻發現體態沒太大改變,原因可能出自於在一開始訂定目標時,是無法衡量的,所以很多人在努力運動一段時間後,以為自己成功瘦身,就開始放縱大吃,忘了實際測量體重,更沒想到測量的標準為何。
怎樣才算是成功減肥?如體重降低15公斤?或體脂下降6%?在訂定目標時都沒有思考清楚,想要達到什麼進步幅度,也難以衡量目標是否有達成。
3.Attainable(可實現的)
目標必須是做得到的,才能激起人們實踐的慾望,如果訂定的目標太過高遠,誰還會努力去達成呢?舉例來說,當業務部主管為組員訂定「要在1個月內業績從100萬成長到1000萬」的目標。主管覺得此目標能夠激勵人,讓組員能產生奮發向上的錯覺。殊不知,卻造成反效果,團隊絲亳沒有想加把勁達目標前進,因為目標對他來說太過遙不可及了。要記住目標必須是能可實踐的,才能激起人努力打拚的慾望。
4. Relevant(相關的)
相關性對企業或組織都相當重要,企業年度目標是否能呼應市場趨勢?年度目標和季度目標是否有關連性?部門季度目標與企業季度目標之間是否有所相關?部問季度目標與員工實際職責是否相互吻合?以上皆是管理者在訂定目標時,都需要全面考量的。
5.Time-based(有時限的)
在訂定目標時,若未訂出達到的期限,目標有可能一直被往後拖延,甚至不被重視,就不知哪一天才能達成。在訂定目標期限時,可以將目標由長切短。以公司訂定目標的時間軸為例,除了年度目標,還會更細切成季度目標及月目標,如此可讓在時程安排下,逐步完成目標的成就感。
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