面試被問「遇到困難時如何解決？」，要怎麼回答？

面試時，面試官可能會提出五花八門的問題，除了一些較熟為人知的問題外，還會有一些需要深思熟慮的問題，例如當被問到「遇到困難時如何解決？」時，該怎麼回答？該從哪些層面切入，才能讓面試官留下良好印象。以下為幾個建議及切入點：

一、發現問題的能力

有時候，面試官看重的並不是你之前有哪些偉大的成就或豐功偉業，而是面試者遇到困難時，是否有發現問題的能力？當擁有這項能力，就是解決問題的第一步。

回答時，可舉出工作中的實例，例如在團隊中執行專案時，發現某項數據成果不佳，你從中分析出問題的所在，之後試圖提出解決或改善問題的方法，讓專案得以順利推動，所以面試官才會如此看重這項能力。

二、面對問題你做了什麼

當面試官知道你擁有洞察的能力，再來則要展現你的邏輯能力。你可向面試官敘述解決問題的流程或腦中的藍圖，包括面對問題你做了什麼，讓面試官聽清楚來龍去脈。

就好比在蓋房子時，建築師要先繪製設計圖，將一切都準備好才開始上工，以免房子蓋好後，可能遇到電路短缺或動線不佳等問題。

三、從中學到什麼，避免再次出錯

從此次困難中，你學習到什麼，把這個心得感想告訴面試官，讓他知道你能從困難得到的完善能力，並在遭遇下次困難時不會重蹈覆轍，避免同樣的事發生。

建議在面試前，先構思回答這個問題的三階段答案，然後寫下來，再反覆演練幾次，當面試時被問及這個問題時，面試官就能從你的回答中看到你所擁有的軟實力，也會幫你的面試成績大大加分。