用對方法 掌握關鍵學習

• 個案簡歷

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• 姓名｜秀智 ∕ 女 ∕ 22歲
• 學歷｜私立大學/創意產品設計系
• 背景｜秀智經過大學殿堂四年的洗禮，終於畢業成為社會新鮮人。在學期間，她是個有自信、個性獨立的女孩，擔任社團重要幹部，但在社務處理上常與其他幹部持不同看法，導致意見相左，彼此難以溝通協調，以至於社團運作屢遭瓶頸，幹部及社員紛紛退出，人際關係常面臨考驗。
• 大學念的是創意產品設計系，從小喜歡畫畫，平面設計能力強，對於飾品、配件及擺飾的設計製作也相當感興趣，頗能展現自己的獨特風格。
• 在學期間利用課餘時間在服飾店打工，流行時尚敏銳度高，未來想往文創產業發展，希望能找到符合興趣又能賺錢的工作，想先到設計公司磨練技術，並擴展自己的人脈，希望未來擁有自己的設計品牌。

職涯問題

1. 除了平面設計外，建議哪些工作或適合往什麼領域發展？
2. 人際關係不佳，該如何改善？

職業適性測驗結果

CPAS人才診斷性格分析

• 行動性6分、持續性4分：
  處事態度踏實可靠，但有時耐心不足，無法持之以恆。
• 指導性5分、挑戰性8分：
  具企圖心，能自我設定目標，並發揮自己的影響力。
• 共感性2分、情緒安定性4分：
  內心封閉不善交際，對人抱持懷疑，情緒起伏變化明顯。
• 獨立自主性7分、革新性8分：
  喜歡用自己的方式嘗試新的事物，改革現況的意願強烈。
• 思考性6分、柔軟性8分：
  善分析制定計畫，朝目標前進；能客觀判斷，具應變力。
• 感受性7分、慎重性5分：
  對周遭事物變動反應敏銳，決策前會深思熟慮，不會輕易下決定。

職涯顧問師的建議

1. 專業X多工，提升職場競爭力

   秀智的創造性工作6分，適合從事研發、從無到有的設計工作，加上本身有興趣及能力，建議可往創意設計產業發展。

   另外，秀智的非定型工作7分，喜歡動腦有變化的整合性工作，適合商品行銷、企劃及市場行銷等工作。且在對人工作4分及營業工作5分，長期在服務業歷練，讓她累積豐富的客戶服務及銷售經驗。

   台灣很多產品都開始走文創化，秀智具平面設計優勢，建議秀智對於產品包裝設計或商業設計能力繼續精進，但不要只會平面設計，須加強網頁設計及社群行銷技術，培養跨領域的多工設計人才。

2. 天賦Ｘ刻意練習，讓你成就更卓越

   持續性4分，在處事上雖有短暫爆發力，但欠缺恆心毅力，因此績效或品質上常會大打折扣。秀智在設計技巧部分，有時常因耐心不足遇到瓶頸。

   建議她在容易怠惰的問題點或技術去刻意練習，找出動機並設定短中長期目標，從反覆練習中發現問題及能力不足之處。

   每次須全神貫注地練習，保持自我覺察，找出新的問題點一一克服，並由教練或專家回饋及指點，適時地鼓勵及檢討也能更有勇氣面對困難，才能突破盲點且有效地讓技術提升。

3. 停止爭辯、消除負面情緒、製造好感度

   秀智的共感性2分及情緒安定性4分，在與人相處上理性，不善迎合他人，且無法隱藏情緒起伏；秀智的獨立自主性有7分，不喜歡被人管。建議秀智學習換位思考，多站在他人立場著想，才能掌握客戶的需求，培養同理心及傾聽的能力，做好自我情緒管理，才能進行良好的溝通，避免人際衝突的產生。