工作術

訂定工作計畫 須連結組織目標和個人職涯發展

對於職場上班族來說,訂定年度目標和計畫尤其重要,必須要從兩件事必須來考量,第一是組織預設的目標和計畫,第二是自己未來的職涯發展。

撰文◎劉紋豪

2022.11.01
圖 / 攝影師:olia danilevich

新年新氣象,迎接新的一年到來,每個人都會期待相較於去年,今年會有一番新的改變。對於職場上班族來說,如何訂定年度目標和計畫尤其重要,這關乎於在工作上能有新作為或更亮麗的成績,而有了目標才能讓我們有方向可循,有計畫才能讓我們逐步實踐。

任職於克斯安森管理顧問有限公司總監的楊宗憲就認為訂定年度目標和計畫很重要的目的,「在於用比較客觀的角度去釐清生活或工作中很在意的事情,透過釐清和梳理的過程中,有機會讓我們更客觀地去看在未來期待的東西發展的狀況,然後它也提供了一個參考點,讓我們隨時去檢視。」

目標要夠清楚 以5W2H分析

而在訂定工作計畫這件事,楊宗憲點出,很大程度必須配合公司或組織的發展。所以,如果是從工作者角度來訂定年度計畫,有兩件事必須要考量,第一是組織預設的目標和計畫,只要身處於那個環境裡,就不能不納入衡量;第二是自己未來的職涯發展,所以包括下班之後的進修,你想要轉職或跨到哪個產業,應該要補足什麼技能。

在訂定目標時,可以先反問自己,「在未來的發展,你怎麼定位自己?」、「對於你來講,你想要成為什麼樣的人?」或「有沒有生命中很在乎的事情?」

此外,目標要夠清楚。在《有錢人都在用的人生時薪思考》(采實文化)一書中,作者田路和也提到,我們要將「目標」明確化,並描繪出目標達成腳本。他指出,一般認為理想的目標必須符合下列五個重點:1.具體(Specific)、2.可量化(Measurable)、3.吸引人(Attractive)、4.基於成果(Result-based)、5.有明確期限(Time-bound)。將這五個重點的字首英文字母組合起來,就是「SMART」。

在《讓我把日子過得明朗一點》(時報出版),作者建議「寫下你的目標」,把目標記在紙張上、白板上,如果有必要就列印出來,確定你每天都可以看到:目標是路線圖,通往你為人生創造的願景。

而和路田亦指出,在擬定戰術(計畫)時,最重要的就是用5W2H具體描繪出來。「該怎麼做才能獲得成果?」並具體寫出「When」(該做什麼、期限為何)、在哪裡(Where)、「由誰」(Who)、「做什麼」(What)、「怎麼做」(How)、「做多少」(How much、How many)。另外,也不要忘了「為什麼」(Why)要做這件事。

在訂定工作計畫時,嘗試找出5W2H,問問自己在未來這一件可以做什麼?要如何去執行?完成的期限為何?要做到什麼程度?等,都清楚這些分析後,在原本公司訂定的目標中,一定可以找得到自己可以發揮的角色和領域。

嘗試找出最珍藏的時間

「訂計畫不難,最困難的是執行。」楊宗憲說,擬定好年度目標和計畫後,更重要地是,該如何有效執行。楊宗憲建議可用「我的美好一天」這個方法,來鋪陳一年的目標。

首先先簡單地去拆解每個月可能發生什麼事情,不需要寫得非常細,只要理解這一年做完這一件事情或多件事情是重要的,而且是自己很清楚它們的重要性,先問why,為什麼做完這件事很重要。

然後,在每個月,甚至每一天,在排定自己的工作計畫時,盡可能去保留我們認為很重要的一小段時間。楊宗憲進一步說明,對個人而言,每一天什麼時間產值是最高,工作什麼時候是最專心的,去思考一週每一天的工作狀況,嘗試找出一段時間,是你最珍藏的時間,「把那段時間保留給你自己認為最重要的事情,把最有價值的時間留給最有價值的事情。」

要考量到團隊協作

因為每天上班八小時,扣除接電話、收發Email、同事臨時找、開會等事務,剩下來的工作時間沒有很多,這麼零散的工作時間,真的能夠有高產值的有多少?不管是個人發展或組織,或工作要做的事情,都有可能效率不佳。

楊宗憲舉例,下午的兩點到四點,如果這個時段自己覺得最寶貴,那這個時段就不應留給其他事務,專注地把今天所訂定的該做的事情完成,「我覺得這樣的方式,比較有可能把我們想做的事情在時間內更有效的達成,那我們做的年度目標和每個月想要達成的事情,比較可能高效率的把它完成。」

此外,楊宗憲也提醒,訂定年度目標和計畫時,也須將個人的工作習慣,及組織或團隊文化,一併納進計畫裡考量,每個人每天的最佳工作時段不一定相同,但又是同一個團隊,所以最好能稍微match到,「所以在規劃每個月或每週該發生的事情時,應該要考量到團隊彼此之間的協作,團隊合作是最重要的議題。」

查看落後原因並根治它

楊宗憲說道,常常聽到很多人的年度計畫,今年和去年的,除了數字有調整之外,其實沒什麼差別。探究其原因,第一是計畫太籠統,第二是沒有很強烈的動力和動機,讓我去做這個改變。

楊宗憲譬喻,如想要讓身材變得更好一點,或是去做了健康檢查,結果紅字一堆,於是心生警惕,所以通常會有一個動機讓你去做這件事情。

他接著指出,其實真的會有改變的發生,是因為當動機夠強、能力也夠強。當能力和動機都夠強,就較容易成功。行為的改變應該有動機,有能力,但假設沒有觸發點,那這件事就不容易發生。

所以計畫執行進度不佳時,要去查看落後的原因,到底是能力或動機的問題,更真實去面對自己關心的問題。如果是能力和資源的問題,可以藉由提高自己的能力,也可以透過外力的幫助,讓自己處理這件事情的能力增加,所以包括上課進修,或央求同事幫忙等方法,嘗試透過找到這些可能性,讓計畫可以追回來或順利達標。

隨時檢視進度及調整

在執行計畫時,也要隨時檢視進度及調整,這一週完成的狀況如何,哪些做得不錯,又有哪些能夠做得更好,要記住計畫不是硬的,而是要有彈性的,「每段時間都有機會按暫停和反思,因為如果只有一直衝,你也不知道跑到哪裡了,所以跑一跑要給自己留下一些時間靜下來想一下。」楊宗憲提醒。

而在執行時,也可以找合適的夥伴共同完成這件事情,這個人可能是你的主管或同事,能夠提供給你意見或理解你的人,你才能說出真實的情況,他們才能客觀地給予意見及回饋。

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